CONDITIONS GÉNÉRALES

OASIS212 est une marque de OASIS 212 SARL AU, une société immatriculée au Maroc, avec un numéro RC de 3651 et un identifiant fiscal (IF) de 50355090.

Route d'El Argoub, RN1, Dakhla, Maroc.

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent la relation contractuelle entre OASIS212 et ses clients (« Client ») pour les services d'hébergement, de sports nautiques, de restauration, de bien-être et services connexes.

Une réservation vaut acceptation des présentes conditions. OASIS212 se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de réservation.

Une réservation est confirmée à la réception d'un acompte de 30% du montant total. Le solde restant doit être réglé à l'arrivée ou selon les indications de la confirmation de réservation.

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit et autres modes de paiement disponibles sur notre plateforme. Tous les paiements sont traités en Dirham Marocain (MAD) ou en Euro (EUR).

Les annulations doivent être communiquées par écrit à hebergement@oasis212.com. La politique suivante s'applique :

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• De 15 à 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50% de l'acompte.
• Moins de 15 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.
• Non-présentation : aucun remboursement.

En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

OASIS212 se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure et proposera une date alternative ou un remboursement intégral.

OASIS212 propose des hébergements (chalets, dortoirs, bivouac), des sports nautiques (kitesurf, wingfoil, surf, SUP), la restauration, des services de spa et de bien-être, ainsi que des activités culturelles et désertiques.

Nous nous réservons le droit de modifier la gamme de services proposés pour des raisons opérationnelles ou météorologiques. Dans ce cas, des services alternatifs pourront être proposés dans la mesure du possible.

Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité, à maintenir la propreté et l'intégrité des locaux, et à se conformer à la législation marocaine.

Tout dommage causé aux locaux ou au matériel pourra être facturé au Client.

Les données personnelles collectées lors du processus de réservation sont utilisées uniquement à des fins de gestion des réservations et d'amélioration des services. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, dont la loi marocaine 09-08.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

OASIS212 ne saurait être tenu responsable des blessures ou pertes résultant du non-respect des règles de sécurité par le Client. Le Client participe à toutes les activités à ses propres risques.

Notre responsabilité est limitée à la valeur totale de la réservation.